نوآوری باز خدماتی
چسبرو در این کتاب پارادایم نوآوری باز را وارد حوزه خدمات کرده و از روند فزاینده خدماتی شدن میگويد. آموزههای اين کتاب هم برای بنگاههای خدماتی و هم توليدی بسیار کاربردی و کلیدی است. حرکت برنامهريزیشده به سوی خدماتی شدن در قالب پارادایم نوآوری باز میتواند رمز موفقیت و تمایز بسیاری از کسبوکارها باشد.
برگردانِ فارسی کتاب دوم پرفسور هنری چسبرو (پدر نوآوری باز) که با رضايت نويسنده و با درج مقدمه ای ويژه از سوی وی در ايران منتشر شده است. اين اثر نخستین کتاب در باب نوآوری خدماتی به زبان فارسی است.